Très réactif aux messages avant et pendant le séjour et instructions détaillées en écrit et vidéo pour entrer dans le logement. Il y avait deux fois le même numéro dans la rue, mais grâce à la vidéo, on a pu identifier la bonne porte. Il faut donner beaucoup d'informations au préalable (numéro de passeport/CNI de tout le monde) et il faut un smartphone pour ouvrir la porte, mais tout est faisable et bien expliqué.Ils ont des caméras et un détecteur de bruit dans l'appartement, mais il ne s'est pas déclenché, faut juste faire attention.Sinon, l'environnement est très très sympa, l'appartement est grand et le prix est petit.On a passé un super séjour à Barcelone !